Technicien de Service / Service Technician – Laval, QC

Tesla

  • Full Time

Technicien de Service

Ce role est pour le quart de travail de soir

Le rôle

En tant que Technicien de Service chez Tesla, vous offrirez un service exceptionnel aux clients et vous assurerez que nos véhicules fonctionnent au mieux chaque jour. Les techniciens sont au cœur de chaque centre de service, équilibrant habilement les rendez-vous entrants, exécutant les commandes de service quotidiennes et renforçant notre engagement envers l’expérience clientèle. L’excellence étant la note de passage, votre capacité à produire des résultats et à trouver des moyens d’améliorer l’efficacité aura un impact direct et soutiendra la mission de Tesla. Vous aurez l’occasion de développer de précieuses compétences techniques grâce à une combinaison de programmes de formation en cours d’emploi, tout en travaillant dans un environnement rapide, dynamique, collaboratif et axé sur la mission.

Responsabilités

  • Exécuter des travaux de base sur les voitures et, après la formation, effectuer des travaux liés à la haute tension, avec ou sans supervision
  • Collaborez avec les membres de l’équipe pour accroître l’efficacité et résoudre les problèmes complexes
  • Travailler avec une attitude collaborative et un esprit d’équipe dans un environnement dynamique en constante évolution
  • Suivre toutes les directives de réparation spécifiées par Tesla jusqu’aux niveaux de qualité acceptés
  • Être responsable de votre développement et expertise technique en créant et en maintenant un plan de développement individuel, avec le soutien des autres membres de l’équipe et de la direction
  • Utilisez une variété d’outils manuels, électriques et d’atelier
  • Effectuer des inspections d’équipements
  • Effectuer des inspections avant livraison (PDI) des voitures neuves
  • Effectuer la tenue de dossiers et de rapports quotidiens détaillés, y compris les registres de temps, de dépenses et de matériel
  • Soutenir d’autres centres de service, au besoin
  • Nettoyer les véhicules, au besoin

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou diplôme / certificat associé
  • Capacité démontrée à apprendre de nouvelles technologies, de nouveaux processus et à s’adapter au changement
  • Capacité à innover, à résoudre des problèmes complexes et à présenter de nouvelles idées
  • Capacité à suivre des instructions orales et écrites avec une attention aux détails
  • Capacité à gérer efficacement plusieurs priorités, à organiser la charge de travail et à respecter les délais
  • Expérience de travail en équipe et réalisation d’objectifs communs
  • Preuve d’une attitude “la sécurité d’abord”
  • Français et anglais bilingues préférés
  • Compétences informatiques de base, y compris la navigation dans les navigateurs Web et l’utilisation d’applications standard comme Excel et Word
  • Permis de conduire valide dans le pays dans lequel vous postulez avec un bon historique de conduite

Avantages sociaux des employés à temps plein 

En tant qu’employé à temps plein de Tesla, vous bénéficierez de ce qui suit :

  • Des avantages complets dès le premier jour pour vous et vos personnes à charge éligibles.
  • Assurance maladie complémentaire (y compris ostéopathe, psychologue et acupuncteur)
  • Assurance vision et dentaire
  • Assurance vie, AD&D, invalidité de courte et de longue durée payée par l’entreprise
  • Programme d’aide aux employés, congés de maladie et vacances (horaires flexibles pour les postes salariaux) et jours fériés payés.
  • Rabais pour les employés

Service Technician

This is for an evening shift.

The Role

Our Tesla Service Technicians are members of the largest technician team on the planet, working together in pursuit of our mission to accelerate the world’s transition to sustainable energy. Joining Tesla, means being a part of a team of the most talented Technicians and Engineers on the planet, working on cutting edge automotive technology and on the most advanced cars in production today.

Our Technicians are the heart of every service location and we rely on their expertise in process improvement and in the delivery of the best service and products to our customers. We want you to elevate your professional growth through a combination of programs and on the job training, accelerating your career and unlocking your potential. With a global presence, we want to support your growth and career wherever life may take you. Our expectation is that you bring your full self to work each day, deliver high quality product, provide exceptional customer service, and help support our mission.

Responsibilities

  • Execute basic and advanced diagnostic and repair work on all aspects of Tesla product line
  • Work independently and as a team to drive maximum repair efficiency
  • Provide feedback to Tesla design and engineering teams directly to enable continuous improvement of repair procedures and products.
  • Participate with a collaborative, inclusive, and respectful attitude in an ever-changing dynamic environment.
  • Enjoy your company supplied laptop to support diagnostics and provide online training opportunities
  • Operate a variety of top-of-the-line hand, power and shop tools
  • Consistently and concisely detail and document repairs
  • Inspect and maintain shop equipment and request replacement as required
  • Partner with other teams to ensure delivery of an exceptional product by cleaning and detailing vehicles, as needed
  • Assist with onboarding and training of new technicians to help upskill the team

Requirements

  • High School Diploma or Associate Degree/Certificate, or work experience in a related technology space (aeronautics, engines, electrical, ships, etc.)
  • Automotive Service Technicians License, or desire to become Technician Apprentice through provincial schooling (Canada only)
  • Demonstrated ability to learn new technologies and processes, and adapt to change
  • Ability to innovate, solve complex issues, and present new ideas
  • Ability to follow oral and written instructions with attention to detail
  • Proven ability to effectively handle multiple priorities, organize workload, and meet deadlines
  • Section 609 Refrigerant handling certification preferred
  • Experience working in a team-based environment and achieving common goals
  • Evidence of a “safety first” attitude
  • Basic command of the English or French (Canada Only) language
  • Must be at least 18 years of age
  • Basic computer skills, including navigating web browsers and standard applications like Excel and Word.
  • Valid driver’s license in the country in which you are applying with a clean driving history

Compensation and Benefits

Compensation is based on a variety of factors including but not limited to work experience, skills, certifications, etc.

Full-time Employee Benefits As a full-time Tesla employee, you will receive:

  • Full benefits from day 1 for you and your eligible dependents
  • Extended Health Insurance (including osteopath, psychologist, and acupuncturist)
  • Vision & Dental Insurance
  • Company paid Life, AD&D, short-term and long-term disability
  • Employee Assistance Program, Sick and Vacation time (Flex Time for salary positions), and Paid Holidays
  • Employee discounts