Technical Trainer, Service – Laval, Canada

Tesla

  • Full Time

Responsibilities

Technical Trainer, Service – Laval, Canada The Role The Technical Trainer, Service position requires someone with exceptional ability to assess needs, develop & deliver appropriate training solutions, and build strong working relationships. Individuals must be creative, proactive, organized, flexible, results-oriented, and have a passion for and understanding of electric vehicles. Must have outstanding communication, facilitation, and organizational skills while demonstrating a positive and professional demeanor. The Technical Trainer will take responsibility for ensuring their Canadian Service region is equipped to deliver the best ownership experience the world has ever seen for every Tesla owner.

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Formateur technique pour le service – Laval, Canada Poste Le poste de formateur technique pour le service nécessite une personne ayant une capacité exceptionnelle à évaluer les besoins, à développer et à fournir des solutions de formation appropriées et à établir de solides relations de travail. Le candidat idéal sera créatif, proactif, organisé, flexible, axé sur les résultats et passionné par les véhicules électriques, en plus de bien comprendre leur fonctionnement. Il devra avoir des compétences exceptionnelles en communication, en facilitation et en organisation tout en démontrant un comportement positif et professionnel. Le formateur technique pour le service s’assurera que sa région de service au Canada est équipée pour offrir la meilleure expérience au monde pour chaque propriétaire de véhicule Tesla.

Requirements

· Degree from a University, Certificate program in Automotive Technology, or the equivalent in experience and evidence of exceptional ability

· Proactive, flexible, confident, professional, and self-directed in a fast-paced environment.

· Thrives working independently; also able to contribute strongly as a member of a high performing team.

· Strong ability to collaborate and serve as a partner/consultant to regional leadership and staff.

· Demonstrated ability to lead complex problem-solving activities and initiatives.

· Strong facilitation and interpersonal communication skills required.

· Excellent verbal and written communication skills, and demonstrated confidence and professionalism in working in a customer-facing role.

· Tech savvy – able to expertly use a full suite of office and learning technologies

· Ability to travel 50% of the time.

· Must have a valid Driver’s License.

· Valid Passport preferred

· Experienced technician and/or technical training facilitator, Tesla Service experience strongly preferred.

· Strong automotive system repair knowledge and training experience.

· Ability to read, interpret, and explain mechanical drawings and electrical schematics.

· Experience with environmental and safety requirements a plus.

· Must be at least 18 years of age

· Bilingualism is required: French and English

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Il détient un diplôme universitaire ou d’un programme certifié de technologie automobile, ou l’équivalent en expérience et il fait preuve de capacités exceptionnelles.

· Le candidat idéal est proactif, flexible, confiant, professionnel et autonome dans un environnement qui évolue rapidement.

· Il aime travailler de manière autonome, mais il est également capable d’apporter une grande contribution en tant que membre d’une équipe hautement performante.

· Il a de la facilité à collaborer et à travailler en tant que partenaire/consultant auprès des dirigeants et du personnel régionaux.

· Il démontre une facilité à mener des activités et des initiatives complexes de résolution de problèmes.

· Il dispose de solides compétences en facilitation et en communication interpersonnelle.

· Il possède d’excellentes compétences en communication verbale et écrite, et il fait preuve de confiance et de professionnalisme dans un rôle en contact direct avec le client.

· Chevronné en technologie, il est capable d’utiliser de manière experte une suite complète de technologies de bureau et d’apprentissage.

· Il peut voyager au moins 50 % du temps.

· Il doit avoir un permis de conduire valide.

· Il devra de préférence détenir un passeport valide

· Il est un technicien expérimenté et/ou un formateur technique (expérience du service Tesla fortement privilégiée).

· Il doit avoir de solides connaissances en réparation de systèmes automobiles et une expérience en formation.

· Il sait lire, interpréter et expliquer les dessins mécaniques et les schémas électriques.

· Il est à son avantage de connaitre les exigences environnementales et de sécurité.

· Il est âgé de 18 ans et plus.

· Bilingue – français et anglais.

Benefits:

Full-time Employee Benefits

As a full-time Tesla employee, you will receive:

· Full benefits from day 1 for you and your eligible
dependents

· Extended Health Insurance (including osteopath,
psychologist, and acupuncturist)

· Vision & Dental Insurance

· Company paid Life, AD&D, short-term and long-term
disability

· Group Registered Retirement Savings Plan (RRSP)

· Employee Assistance Program, Sick and Vacation time (Flex
Time for salary positions), and Paid Holidays

· Back-up childcare and employee discounts