Responsibilities

En tant que spécialiste des opérations pour les voitures d’occasion, vous serez responsable de l’audit de la documentation pour toutes les reprises et rachats entrants et reçus dans votre région désignée. Vous travaillerez avec les équipes locales de vente et de livraison pour assurer un processus de transfert de propriété sans heurts et une conversion monétaire rapide de la reprise, en organisant des formations spécifiques sur le site concernant le processus de reprise et les mises à jour des documents. Afin de garantir la conformité et la résolution des problèmes, vous vous tiendrez au courant des réglementations spécifiques au pays et vous vous adapterez rapidement aux problèmes spécifiques des documents de reprise lorsqu’ils se présenteront. Vous êtes le principal point de contact pour les conseillers Tesla, les spécialistes de la livraison et les responsables locaux des ventes et de la livraison. Vos responsabilités comprendront le soutien de la conformité fiscale, le ciblage et la conduite des partenaires commerciaux nécessaires pour les reprises de véhicules et la conduite en notre nom de ces relations commerciales.

Requirements

• 2+ ans
  d’expérience professionnelle pertinente
• Une expérience
  préalable dans un rôle de formation sera fortement appréciée
• Solides
  compétences en communication orale et écrite
• Attention
  particulière aux détails
• Une expérience
  préalable dans l’industrie automobile ou dans le domaine des finances et de
  l’administration est fortement souhaitée.
• Déplacements
  locaux jusqu’à 50%
• Maîtrise de
  l’anglais
• La capacité à
  parler, lire et écrire dans une autre langue de l’UE est un atout mais n’est
  pas obligatoire

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The Role

As the Operations Specialist for Used Car Operations, you
will be responsible for auditing documentation for all incoming and received
trade-ins and buybacks in your designated region. You will work with local
Sales and Delivery teams to ensure a smooth ownership transfer process and
quick cash conversion of the trade-in, by conducting site-specific training on
the trade-in process/document updates. To guarantee compliance and resolution,
you will keep up to date on country specific regulations and adapt quickly to
specific trade-in document issues as they arise. You are the primary point of
contact for Tesla Advisors, Delivery Specialists, and your local Sales and
Delivery managers. Your responsibilities will include support of tax compliance
targeting and driving the necessary business partners for vehicle trade-ins and
acting as a conduit on our behalf for those business relationships.

Responsibilities

• Detailed review
  VAT registers
• Support local
  Tesla Sales and Delivery teams for any and all trade-in questions, specifically
  regarding VAT invoices, settlement letters and ownership transfer
• Giving advice and
  support on compliance related matters and liaise with staff at all levels. You
  will work closely with the business as well as with our tax and finance to
  assess, prevent, mitigate and/or control compliance risks, develop policies and
  procedures, and ensure that these are adhered to
• Review
  documentation for all incoming trade-in vehicles for accuracy keeping Tesla
  within compliance of country regulations
• Foster and
  maintain rapport with local Sales and Delivery teams and leaders
• Review executed
  trade-in documentation and analyze improperly executed documentation for
  systemic resolution
• Partner with
  internal teams to drive immediate resolutions on aging or escalated document
  execution issues
• Develop and
  implement training to coach local Sales and Delivery teams in best practices to
  mitigate issues from occurring again
• Process wholesale
  by preparing and signing necessary paperwork, processing orders in appropriate
  systems, create and send invoices, ensure bookings & tax compliance,
  coordinate payment from buyer and vehicle delivery
• Maintain a
  problem trade/resolution report and send to upper management

 Requirements

• 2+
  years of relevant professional experience
• Prior
  experience in a training role will be highly valued
• Strong
  verbal and written communication skills
• Strong
  attention to detail
• Previous
  experience working in automotive industry or finance / administration is highly
  preferred
• Local
  travel up to 50%
• Fluency
  in English 
• Ability
  to speak, read and write in other EU language (preferably German) is an asset
  but not mandatory