Operations Supervisor H/F – Valenton

Tesla

  • Full Time

Responsibilities

Le rôle

En tant que superviseur des opérations, vous êtes responsable de l’exécution de toutes les livraisons dans le pays qui vous est attribué et vous devez atteindre ou dépasser les objectifs. Vous serez responsable de la bonne exécution des livraisons qui respectent les indicateurs de performance définis, y compris, mais pas exclusivement, le temps d’attente, le rendement, les coûts par livraison, la satisfaction du client et l’exactitude des transactions. Vous veillerez à ce que les sites de Tesla soient efficaces et efficients sur le plan opérationnel.

Vous travaillerez de manière transversale avec les équipes de ventes internes et de livraison, d’opérations de commande, de services financiers, d’entreprise, de logistique, de service et d’autres équipes de soutien pour livrer les véhicules dans les délais impartis tout en garantissant les plus hauts niveaux de service à la clientèle.

Vous encadrerez des subordonnés et des équipes d’exploitation pour aider à atteindre les objectifs commerciaux et veiller à ce que les besoins du personnel soient satisfaits.

Requirements

Exigences

– Expérience dans la vente, le service ou les opérations

– Capacité avérée à se concentrer sur la résolution de problèmes,
l’efficacité opérationnelle et l’obtention de résultats.

– Capacité avérée à gérer avec succès une équipe de personnes, de
l’encadrement à la gestion des performances.

– Capacité à établir des priorités, à gérer des tâches multiples et à
respecter des délais critiques pour l’entreprise.

– Compétences avérées en matière d’organisation, de calcul et d’analyse.

– Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale.

– Capacité à développer des relations de collaboration et à communiquer
des informations pertinentes à tous les niveaux de l’organisation.

– Maîtrise de la technologie et capacité à utiliser les systèmes
internes de l’entreprise, les outils de gestion de la relation client et la
suite MS Office.

– Un dossier constant d’excellence en matière de service à la clientèle.

– Doit posséder et maintenir un permis de conduire valide et un dossier
de conduite acceptable et sécuritaire.